Voice Designer

Voice File Play - Abspielen einer Sprachdatei
Voice File Record - Aufnehmen einer Sprachdatei
Voice List Play - Abspielen einer vordefinierten Sequenz von Sprachdateien (Sprachkonserven)
Voice List Record - Aufnehmen von Sprachkonserven
Menu - Auswahlmenü mit Sprachansage (Tasten 0 bis 9, *, # und Time Out wenn keine Eingabe erfolgt).
Dial Number - Kontrollierter Anruftransfer mit Erkennung von "Antwort", "besetzt", "keine Antwort"
Language Selection - Die Sprachauswahl dient der Umstellung der zur Zeit aktiven Sprache der Voice Prompts
Mail In - Funktion zum Hinterlassen einer Nachricht in eine Mailbox des VoiceMails
Mail Out - Funktion zum Abrufen der Nachrichten einer Mailbox
Send SMS
Send eMail
Send Net Message
Loop - Schleifen-Zähler zur Überwachung der Anzahl Durchgänge eines Anrufs
Calendar - Mit der Kalender-Funktion kann der Ablauf des Anrufs automatisch beeinflusst werden

Time Range - Der Uhrzeitbereich dient dem Vergleich der aktuellen Zeit mit einem vordefinierten Bereich
Time Delay
Variable Set - Setzen einer Variable zum späteren Gebrauch
Variable Compare - Vergleich einer Variablen mit einer zweiten oder einem festen Wert
Math Operation - Ausführen von mathematischen Operationen
Auto Variable Set - Automatisches Setzen von Variabeln
Get DTMF - Möglichkeit DTMF-Signale als Sequenz in einer Variablen zu setzen
Send DTMF - Ausgabe von DTMF-Signalen
Clear DTMF Buffer
Audit - Dient dem Erfassen von Anrufdaten in einer Text-Datei zur späteren Auswertung
Start Alarm - Startet eine Alarm, der im Alarm Server vordefiniert wurde.
SQL - Mit dem SQL-Modul können Daten aus einer Datenbank mittels SQL-Abfragen geladen und verarbeitet werden
HPPC - Integration der Siemens OpenScape Contact Center API
GoTo - Springt zu einem beliebigen Ziel-Modul im IVR